No.  Nuestro objetivo es hacer que la experiencia sea lo más auténtica posible, pero los jugadores en caso de emergencia podrán salir en cualquier momento a través de las puertas de salida fácilmente accesibles.

Excepto emergencias y apara que la experiencia sea lo mas divertida posible, no se aconseja salir. Podrás ir al baño antes de empezar… 

No.  Tu reserva asegura toda la sala reservada es para ti y tu equipo. Nunca estarás compartiendo tu sala con otros equipos. 

En el modo competición de Aquelarre 1 y 2 tampoco se comparte sala. Cada equipo hace su juego y el que antes salga, gana la competición. 

El juego en sí dura una hora. Por favor, llega 30 minutos antes para poder explicarte las reglas, la introducción del juego, ir al aseo…

Os requeriremos para que no llevéis móviles, cámaras y demás a la sala. Las fotos pueden arruinar la experiencia para los futuros jugadores.  No sois de los que hacéis spoiler, ¿Verdad?.

Disponemos de taquillas de forma gratuita para guardar los objetos de valor durante la duración del juego, y tomaremos una foto gratuita tuya y tu equipo después del juego. Si nos lo permitís la colgaremos en nuestro tablero de ganadores.

Cada escape room tiene unos jugadores mínimos y máximos. Si hay muchos jugadores, puedes reservar varias habitaciones y competir en una competición.

Si pensamos en menores como jugadores y la diversión / complejidad, cada escape room tiene una edad mínima.

Tener en cuenta que cada grupo deben tener al menos un jugador o acompañante mayor de 18 años que sea responsable de todo el grupo.

En nuestros Escape Room damos la bienvenida a las familias. Podéis traer a vuestros hijos aunque sean pequeños. Tenemos grandes experiencias positivas hasta con niños de dos años que han venido acompañando a sus padres y tíos.

Os aconsejamos que penséis en vuestra diversión y la autonomía que tenéis en cada caso para que todos podáis pasarlo bien que es el objetivo.

Pensado en niños como jugadores y adultos como acompañantes, nuestro juego outdoor Magic Portal es el más enfocado a niños y adolescentes.

Todas nuestras salas están gestionadas por Game Master que conocen los juegos a la perfección. El objetivo del juego es que lo paséis bien desvelando cada reto / desafió.

Si pedís ayuda en algún momento porque estáis atascados, el Game Master os proporcionará la pista / ayuda justa para poneros en el camino y allanarlo  para que sigáis disfrutando la experiencia. 

El Game Master no puede daros la solución por vuestro propio bien.  Si os damos la solución iría en contra de vuestra diversión. Seguro que estáis de acuerdo.

Si bien hemos hecho todos los esfuerzos posibles para hacer que los juegos sean accesibles para todos, algunas de las piezas del rompecabezas incluyen un terreno irregular / pequeños elementos de destreza física, salas en plantas superiores e inferiores…, todo esto significa que algunas personas pueden encontrarlos difíciles de completar.

Además dos de nuestros juegos se realizan en la calle, por lo que las limitaciones en estos casos serían referidas a las existentes  de forma pública.

Las sillas de ruedas si pueden acceder por nuestra puerta principal.

Nuestro juego Sala Años 2o es la más accesible.

Por favor consúltanos sobre tu caso personal y te responderemos.

En todos nuestros juegos pueden participar mujeres embarazadas.

Si. disponemos de tarjetas regalo para poder hacer reservas con ellas pagando online.  Mira en esta sección, o pregúntanos tus dudas

Estamos situados en el centro Comercial La Garena en Alcalá de Henares. Puedes ver la dirección y el mapa en nuestro pie de pagina.

El centro comercial dispone de parking, y alrededor de la zona también hay muchas plazas habitualmente.

En cualquier caso recuerda que al centro comercial se puede llegar también en transporte público